Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 3 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat adresinin konumuna, uzaklığına göre de kargo şirketi 1-3 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır. Söz konusu, belirlenmiş süreler müşterilere ürünün hızlı ulaştırılması için belirlenmiş hedef süreler olmakla birlikte kitabın bu sürelerde ulaşacağının taahhüdü anlamına gelmez.
Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde, bizde kayıtlı olan iletişim bilgilerinizden yola çıkılarak sizlere haber verilecektir. Bu nedenle iletişim bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından Kriter Akademi Yayınları garantisiyle size teslim edilecektir.
Satın aldığınız kitaplar bir teyit e-postası ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz kitaplardan herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta size yollanacak ve kitabın stoklarda bulunacağı tarih tarafınıza bildirilecektir.
Nadiren de olsa, stokta görünen, siparişi verdiğiniz kitaplar, bazı nedenlerden dolayı tükenmiş olabilir. Bu durumda ürünün yeniden stoklarda bulunması için en az 1 (bir) gün, en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi vardır. Bu süre zarfında kitap stoklarda bulunmazsa ücret iadesi yapılır.
Ürünlerin teslimatı anında alıcının adresinde bizatihi bulunmaması ve adresteki kişilerin teslimatı kabul etmemesi durumunda Kriter Akademi Yayınları'nın herhangi bir sorumluluğu doğmayacaktır. Bu durumda alıcı ilgili kargo şirketi ile irtibata geçmek ve kendisine gönderilen ürünün akıbetini takip etmekle mükelleftir. Satışa konu kitabın, alıcıdan başka bir kişi veya kuruma teslim edilecek olması halinde muhatabın adreste bulunmaması veya teslimden imtina etmesi halinde Kriter Akademi Yayınları'nın herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır. Bu kapsamda oluşacabilecek sorunlar alıcının sorumluluğundadır.